1)忘记登录密码怎么办？   

点击登录页面上的“忘记密码”链接，输入您注册时所填写的用户名及电子邮箱或手机号码就可以从邮箱里或手机上获取新的密码。

（如果连邮箱也忘记怎么办？）请您提供与注册用户相符的身份信息给三色环平台客服人员，由他们确认无误后为您重新开通。

2)忘记用户名怎么办？   

三色环平台针对不少用户忘记用户名等问题，推出更加人性化的功能，忘记用户名可以联系客服说明情况，提供自己注册时绑定好的邮箱及手机号即可登录进行操作。

3)如何修改个人资料？   

三色环平台首页“登录”→“用户中心”→“帐号设置”→“基本资料”进入修改页面，按照提示修改资料内容保存即可。

4)什么是收藏夹？如何收藏？   

当您看到感兴趣的招标、需求和商铺时，都可以进行收藏，收藏的内容放置在会员中心“收藏夹”中，可以查看已收藏的任务和商铺。

a、任务收藏

在看到您感兴趣的威客任务，在任务信息详细查看页面中，右侧点击“收藏此任务”按钮，即可成功收藏。

b、商铺收藏

当您查看到某位会员的商铺后，您可以点击“收藏此商铺”，即可收藏该商铺。

5)如何查看我收藏的任务？   

登录三色环平台，点击任务管理==》点击收藏夹，即可查看到您收藏的任务及商铺列表。

6)用户名不存在或密码错误”的解决办法?   

用户在登录账户时出现“用户名不存在或密码错误”提示，有如下几种情况：

1）请查看您是否锁定了键盘的大写功能：检查键盘上的“Caps Lock”指示灯是否亮着，如果是，请先按一下“Caps Lock”键然后重新输入；

2）您输入的用户名错误，建议您先尝试输入您认证过的邮箱或者手机号码进行登录；

3）如果您确实忘记了用户名或者登录密码，在输入用户名或者密码错误的情况下，请通过登录页面上的“忘记密码”链接，进行用户名或密码找回操作。

7)注册三色环平台提交信息不成功时怎么办？   

在确保网络无故障的情况下，请您重新提交注册信息。

8)注册三色环平台时提示：账户的用户名不可用怎么办？   

有可能您希望注册的账号已经被别的用户注册过了，或者注册用户名包含不良信息等。建议您重新选择一个用户名进行注册。

9)用户名可以修改吗？   

用户名是您在三色环平台的身份标识，是唯一并永久的，一旦注册成功，就无法再更改了。因此，在注册时请填写您喜欢并能牢记的用户名。

10)用户注册时应注意哪些问题？   

注册时不要只留一个邮箱，尽量多留一些自己的联系方式，方便客服后期跟您联系。

会员尽量认证一下手机或者邮箱防止后期密码忘记或者丢失无法找回。